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科创信息新注册《智能在线客服系统V1.0》项目的软件著作权证券之星消息，近日科创信息(300730)新注册了《智能在线客服系统V1.0》项目的软件著作权。今年以来科创信息新注册软件著作权6个，较去年同期减少了40%。结合公司2024年中报财务数据，2024上半年公司在研发方面投入了2593.52万元，同比增15.24%。数据来源：企查查以上内容为等会说。
四川汉唐云申请在线客服分配专利,根据客户不同状态针对性分配客服金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，四川汉唐云分布式存储技术有限公司申请一项名为“一种在线客服分配方法及系统”的专利，公开号CN 119048107 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示，本发明提出一种在线客服分配方法及系统，在线客服分配系统包括本地服务等我继续说。
联通在线申请基于虚拟数字人的客服专利,降低沟通不畅造成的影响金融界2024年11月28日消息，国家知识产权局信息显示，联通在线信息科技有限公司申请一项名为“基于虚拟数字人的客服方法、系统、电子设备及存储介质”的专利，公开号CN 119027129 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示，本发明公开了一种基于虚拟数字人的客服方法、系统、..
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一汽丰田借助腾讯云接入 DeepSeek,在智能客服等业务场景应用IT之家2 月17 日消息，据腾讯智慧出行官方消息，近日，一汽丰田汽车销售有限公司(下文简称一汽丰田)已借助腾讯云大模型知识引擎接入DeepSeek,在智能客服等业务场景深度应用，大幅提升在线智能客服、电话外呼、系统运维工单等服务效率和用户体验。据介绍，一汽丰田借助腾讯云大小发猫。
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智能客服:这题又超纲了在数字化时代，智能客服系统以其24小时在线、礼貌热情的形象成为了许多企业的首选。然而，随着智能客服的普及，用户们开始面临答非所问、无法解决问题的困扰。您好，有什么可以帮您？转人工服务。人工坐席繁忙，请稍后再拨…近日，多名消费者向媒体反映，在回答用户问题时，常常遇到等会说。
建信基金12月15日00:00—6:00部分系统停机维护2024年12月13日，建信基金管理有限责任公司发布公告，为保证系统正常运行，更好服务投资人，决定于2024年12月15日00:00—2024年12月15日6:00对公司部分系统进行停机维护。在此期间，公司官网网上交易、客户服务电话(4008195533)、在线客服、客服短信、公众号建信基金、建信说完了。
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华林证券:公司持续深化与火山引擎的合作,进一步提升用户转化率和...提升在线客服的智能化水平，第一时间解决用户诉求；完善即时社交系统，通过创建多样化的交流群组，促进用户间的有效互动，持续优化用户体验，满足用户不同层次的需求。同时，公司持续深化与火山引擎的合作，结合个性化算法、智能推荐技术等，打通客户生命周期各阶段的数据链路，实现精等我继续说。
达嘉维康:公司将积极关注和研究大模型技术与业务发展的契合度金融界2月19日消息，有投资者在互动平台向达嘉维康提问：AI医疗作为未来的大趋势，建议贵公司可以引入大模型(如GPT、BERT等)优化客户服务与运营效率。通过大模型构建智能客服系统，实现24小时在线解答药品咨询，提升用户体验；利用大模型分析海量销售数据，预测药品需求趋势，优化后面会介绍。
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瑞幸回应《黑神话:悟空》周边秒售罄:将制定补货计划页面售罄状态无法使用券。瑞幸咖啡回复称，套餐系统早上短暂出现问题,目前已修复，可以正常使用。另外，对于网友吐槽的套餐秒售罄，瑞幸在线客服称联名数量有限，赠完即止，具体以确认订单页显示为准。不过，鞭牛士下午发现，瑞幸官方向消费者表达了歉意，并表示快速制定补货计划，预小发猫。
黑龙江:AI赋能智慧交通虚拟数字人客服在线答疑解惑…近日，交投集团与DeepSeek大模型牵手实现本地化部署，作为黑龙江省内国资系统首个建立私域大模型的企业，“AI同事”让集团员工们告别“翻文件”时代。“过去查找一份制度文件，得在OA系统里翻十几份文档，现在十几秒就能精准定位条款并自动关联小发猫。
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