加强对金融消费者的保护和教育一直是一个重要课题。中央银行发布的2019年消费者金融素养调查的简要报告显示，全国消费者金融素养指数的平均得分为64。77.与2017年相比，消费者的金融素养总体上略有提高。希望他们能继续把握消费者金融知识的水平和金融消费者教育领域的薄弱环节，评价金融消费者教育的有效性，进一步做好金融知识的普及工作。

为了响应国家的号召，我们应加快建立和完善有利于保护金融消费者权益、加强金融有序竞争、防范金融风险的机制。平安惠启动了金融消费者素质提高计划，并结合法治周末和PEAR视频制作了三期容易理解的金融保护短片，希望帮助金融消费者掌握生活中更多的知识和技能，发现潜在的金融风险和陷阱，提高金融素养。

三方平台联合话语权律师组建金融素养提升联盟

自今年年初疫情爆发以来，金融诈骗案件频发，许多违法分子通过伪造金融平台和鼓励有经济压力的借款人退还保险等新手段，诉诸欺诈手段，由于缺乏基本的金融知识，许多消费者无法得到仔细评估和理性选择，最终落入骗子的陷阱。

在主流媒体和其他金融机构尚未关注的时候，平安富汇在法治周末提供的真实案例的支持下，围绕上述新的欺诈例行公事，通过PEAR视频平台制作并推出了一系列金融教育短片，并对相关的金融诈骗行为逐一进行了分析，使消费者对其危害有了深刻的认识。平安普惠也邀请了潘培辉女士。最高人民检察院法律专家、北京市律师协会委员会副主任王月池现在普及科学。目的是帮助消费者了解这些非法分子的欺诈例行公事，并有能力识别他们生活中的金融陷阱。

消费者概念延伸保护与授权相辅相成

具备良好的理财能力，不仅在财务管理、借贷、保险、信用卡使用等日常生活场景中具有金融风险识别、防范能力，而且还具有创业主题的意义。企业家如何提高自己的经营能力、财务能力是必修课，否则只有凭借一腔的勇气，才能从哈伯德归来。

企业家在使用金融服务时也是金融消费者，企业家的金融能力甚至更差，大多数人甚至没有这种意识。对中小企业主的长期服务意识到了创业能力对企业家的重要性，特别邀请一些后潮企业家代表结合自己的创业过程，用嘴给更多的年轻人一些建议：对于年轻企业家来说，创业初期需要严格的规划，不能热情地选择投资，在创业初期遇到资金不足等困难。不要债台高筑。要明白创业不是一场马拉松，而是一场无止境的100米赛跑，没有一劳永逸，只是坚持和继续奋斗，为了那些即将踏上创业之路的朋友们，进行一次有效的尝试。

平安普惠推出了金融消费者素质促进计划，拍摄了三段反保险视频，目的也是帮助消费者和企业家首先建立免疫系统，希望通过简单易懂的方式，有效地为广大消费者普及金融科学知识，帮助提高他们的金融素养，了解如何保障他们的权益，使诈骗者不可能开始。

正如平安金融消费者素质推广计划被称为维生素C行动--维生素C有两个含义，一是保障消费者(消费者)的权益，二是服用维生素C增强免疫力，体现保护消费者权益的初衷。

针对不同人群金融知识和金融需求的薄弱环节，金融行动开展金融知识推广活动，针对金融消费者，特别是低净值人群和广大网民，提供了获取金融知识和防范风险技能的途径，促进了金融消费者能力的提高。

在出口金融服务的同时，我们作为实践者，必须发挥推动者的作用，关注金融消费者的增长和可持续性。平安普惠负责人说。